top of page

Politique de confidentialité
 

1. Introduction

Chez Chili Club, nous accordons une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, stockons, accédons et traitons vos informations personnelles, conformément aux lois applicables, notamment la LPRPDE du Canada, les législations provinciales applicables et la Loi 25 du Québec.

​

Les données personnelles désignent toute information qui, seule ou combinée à d’autres informations disponibles, peut permettre d’identifier une personne.

​

 

2. Portée

Cette politique s’applique à tous les sites web, applications, services et produits de Chili Club, situé au 2370 rue Saint-Patrick, Montréal, QC, Canada. Elle ne s’applique pas aux sites, applications, produits, services ou plateformes de tiers auxquels nous fournissons un lien.

​

​​​

3. Activités de traitement

Cette politique s’applique lorsque vous :

​

  • Utilisez notre studio ou nos services en tant que membre ou visiteur;

  • Visitez notre site web : chiliclubstudio.com

​​​

​

4. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez nos services ou vous inscrivez à nos programmes, nous pouvons collecter :

​

  • Informations sur le compte;

  • Nom, adresse courriel et mot de passe;

  • Informations de paiement;

  • Adresse de facturation, numéro de téléphone, carte de crédit ou autre méthode de paiement;

  • Informations sur les réservations;

  • Inscriptions aux cours, abonnements, événements et historique de réservation;

  • Données sensibles: avec votre consentement explicite, certaines informations médicales ou de santé nécessaires pour certains programmes.

 

​​​​

5. Comment nous collectons vos données

Nous pouvons collecter vos données personnelles de différentes façons. 

 

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous :

  • Créez un compte sur notre site ou application;

  • Vous vous inscrivez à des cours, abonnements ou événements;

  • Communiquez avec nous par téléphone, courriel, formulaire de contact ou réseaux sociaux.

 

Automatiquement via certaines technologies, notamment :

  • Cookies;

  • Journaux de serveur;

  • ID d’appareil;

  • Adresse IP;

  • Horodatages;

  • Pages consultées;

  • Recherches effectuées sur le site;

  • Fuseau horaire.

​​

Via des tiers, notamment :

  • Fournisseurs de services de paiement;

  • Plateformes de marketing ou d’analyse, comme Google Analytics;

  • Prestataires techniques pour la gestion des cours et des abonnements.

 

Si vous fournissez des données personnelles concernant d’autres personnes, par exemple lors de l’achat d’une carte-cadeau, vous déclarez avoir l’autorité pour le faire.

​​

​

6. But et base juridique du traitement​

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Fournir et gérer vos abonnements et cours;

  • Communiquer avec vous au sujet de vos réservations et de nos services;

  • Améliorer nos services et programmes;

  • Vous envoyer des informations sur nos événements, promotions et nouvelles offres;

  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre studio.

 

Le traitement peut être basé sur :

  • Votre consentement;

  • L’exécution d’un contrat avec vous, comme un abonnement ou une réservation;

  • Nos intérêts légitimes, comme la gestion de la relation client, la prévention de la fraude et l’amélioration des services.

​

​

7. Outils tiers et transfert international

Nous utilisons des prestataires tiers pour stocker et traiter vos informations, notamment :

  • Webflow pour le site web;

  • Typeform pour les formulaires et sondages;

  • Zapier pour automatiser certaines opérations.

 

Vos données peuvent être stockées hors du Canada, dans des juridictions dont les lois peuvent différer. Nous mettons toutefois en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos informations conformément à cette politique.

​​

​

8. Partage et divulgation

Nous partageons vos données uniquement lorsque nécessaire pour :

  • Respecter la loi;

  • Fournir nos services via des prestataires tiers;

  • Effectuer du marketing ciblé et de l’analyse via Google Analytics.

 

Vous pouvez désactiver certaines fonctionnalités de suivi via Google Analytics et les outils d’exclusion en ligne.

​​

​

9. Sécurité

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre:

  • La perte accidentelle;

  • L’accès non autorisé;

  • La modification;

  • La divulgation.

 

Toutes les communications sur notre site impliquant des données personnelles sont cryptées.

​​​​

​

10. Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment les données des enfants de moins de 13 ans.

​​

​

11. Vos droits

Selon votre localisation et citoyenneté, vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles;

  • Les corriger si elles sont inexactes;

  • Les transférer à un autre fournisseur de services;

  • Retirer votre consentement à tout moment.

 

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@chiliclubstudio.com

Une preuve d’identité peut être demandée pour votre sécurité.

​​

​

12. Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur chiliclubstudio.com.

Vous devrez accepter la nouvelle version pour continuer à utiliser nos services.

bottom of page